Política de devoluciones y reembolsos

Plazo de devolución y reembolso

En Curalise, su satisfacción es nuestra prioridad. Si un artículo no cumple con sus expectativas, dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:

Ser devueltos en su estado original: no usados, no lavados y no dañados
Estar en su embalaje original con todos los accesorios incluidos
Incluir una prueba de compra (número de pedido)

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@curalise.com , indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará las instrucciones a seguir.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (ej.: artículo defectuoso, dañado o incorrecto).

Reembolsos

Tras la recepción e inspección de su devolución, le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará a través del método de pago original en un plazo de 7 a 14 días laborables.

Cambios

Los cambios son posibles. Si desea cambiar de talla o de modelo, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros en contact@curalise.com. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.