Politica di reso e rimborso

Termini di reso e rimborso

Da Curalise, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se un articolo non soddisfa le tue aspettative, hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Condizioni di reso

Per essere idonei al reso, gli articoli devono rispettare le seguenti condizioni:

  • Devono essere restituiti nel loro stato originale – non indossati, non lavati e non danneggiati
  • Devono essere nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi
  • Devono includere una prova d’acquisto (numero d’ordine)

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non rispetti queste condizioni.

Procedura di reso

Per avviare un reso, ti invitiamo a contattarci via email al seguente indirizzo: contact@curalise.com , indicando il tuo numero d’ordine e il motivo del reso. Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni da seguire.

 

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra (es.: articolo difettoso, danneggiato o errato).

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

 

Se il reso viene approvato, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 7-14 giorni lavorativi.

Cambi

I cambi sono possibili. Se desideri cambiare taglia o modello, ti basta contattarci all’indirizzo contact@curalise.com . Le spese di reso sono a carico del cliente.